# Giá Office SDK

> Bắt đầu với Freemium, chọn một giấy phép Business từ $99 mỗi tháng, hoặc mở rộng với Enterprise. Office SDK tự lưu trữ, giá theo dung lượng, và không tự động gia hạn.

Giấy phép tự lưu trữ, từ đánh giá đến triển khai doanh nghiệp.

<https://univer.ai/vi/pricing/>

## Freemium

Có watermark và giới hạn tính năng.

**$0 **

Áp dụng giới hạn tính năng và sử dụng.

Kết nối chỉnh sửa: 3
Xuất / tháng: 10

- Các khả năng cơ bản của Office
- Bao gồm watermark
- Nhập dữ liệu không giới hạn
- Tài liệu và ví dụ tích hợp

Làm theo tài liệu để đánh giá cục bộ.

[Đi đến Tài liệu](https://docs.univer.ai/)

## Business

Office SDK tự lưu trữ cho sản xuất và sử dụng thương mại.

**$99 / tháng**

Hoặc từ $1,000/năm, thanh toán hàng năm.

Kết nối chỉnh sửa: 25+
Xuất / tháng: 5,000+

- SDK Web, Server & AI hoàn chỉnh
- Tất cả các tính năng Sheets: biểu đồ, bảng tổng hợp (pivot table), in ấn, bộ công thức nâng cao và nhiều hơn nữa
- Bộ tính năng đầy đủ cho Docs, Slides, Bảng quan hệ (Relational Tables), Boards & PDF
- Sử dụng trên Workspace, CLI và các plugin mã nguồn mở chính thức, không phí giấy phép dự án riêng
- Không watermark · nhập và in ấn không giới hạn
- Một miền chính và tất cả các miền phụ
- Hỗ trợ tiêu chuẩn và cập nhật trong thời gian sử dụng của bạn

Thời hạn 1–12 tháng. Không tự động gia hạn.

[Tính giá của bạn](/vi/console/buy)

## Enterprise

Cho công suất cao hơn và triển khai phân tán.

**Giá tùy chỉnh **

Đề xuất triển khai và giá tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn.

Kết nối chỉnh sửa: Không giới hạn
Xuất / tháng: Không giới hạn

- Bao gồm mọi thứ trong Business
- Triển khai phân tán Enterprise
- Bao gồm hỗ trợ nâng cao

Công suất và hiệu suất thực tế phụ thuộc vào tài nguyên máy chủ, độ phức tạp của tài liệu và kiến trúc triển khai của bạn.

[Liên hệ phòng kinh doanh](/vi/contact/)

## Các gói và Freemium

### Business bao gồm những gì?

Business bao gồm đầy đủ Web SDK, Server SDK và AI SDK. Web SDK nhúng chức năng chỉnh sửa Office vào sản phẩm của bạn. Server SDK quản lý tệp và hợp tác trong môi trường của riêng bạn. AI SDK cho phép nhân viên chỉnh sửa nội dung Office và hợp tác với đội ngũ của bạn.

[Thử Univer Office](https://office.univer.ai/)
[Thử Univer Workspace](https://space.univer.ai/)
[Mã nguồn Workspace](https://github.com/dream-num/univer-workspace)
[Tích hợp DeepSeek Harness](https://github.com/dream-num/dsh-univer-office)

### Sau khi mua Office SDK, tôi có cần thêm giấy phép cho Workspace hoặc các dự án hệ sinh thái chính thức không?

Không. Workspace—bao gồm máy chủ, giao diện web và ứng dụng Desktop—và các công cụ CLI nguồn mở chính thức, plugin và tích hợp của Univer được cung cấp theo giấy phép nguồn mở tương ứng của chúng. Chúng tôi không tính phí giấy phép phần mềm riêng cho từng ứng dụng, khách hàng hoặc plugin.

Trong phạm vi cấp phép của bạn, cùng một giấy phép Office SDK hợp lệ có thể cho phép các tính năng thương mại SDK được bao gồm trong gói của bạn trên các dự án này. Chính sách tương tự cũng áp dụng cho các ứng dụng và tích hợp mã nguồn mở trong tương lai được Univer phát hành chính thức và xây dựng trên Office SDK.

Thời hạn giấy phép, phạm vi được ủy quyền, khả năng kết nối, quyền xuất và quyền triển khai của bạn vẫn được áp dụng. Việc sử dụng nhiều dự án không tạo ra quyền lợi bổ sung hoặc mở rộng quyền triển khai của bạn.

Dịch vụ mô hình, dịch vụ bên thứ ba và chi phí hạ tầng không bao gồm trong phí giấy phép SDK.


### Enterprise có giới hạn kết nối chỉnh sửa hoặc xuất tệp không?

Trong thời gian sử dụng giấy phép, Enterprise không đặt giới hạn giấy phép cho các kết nối chỉnh sửa hợp tác hoặc xuất tệp trong các miền được ủy quyền của bạn. Khả năng thực tế và hiệu suất phụ thuộc vào tài nguyên máy chủ, độ phức tạp của tài liệu và kiến trúc triển khai của bạn.


### Sự khác biệt giữa phiên bản mã nguồn mở và phiên bản thương mại là gì?

Phiên bản mã nguồn mở cung cấp các thành phần cốt lõi có thể được sử dụng thương mại theo các giấy phép mã nguồn mở tương ứng của chúng. Phiên bản thương mại bao gồm đầy đủ Web SDK, Server SDK và AI SDK, với các tính năng như biểu đồ, bảng tổng hợp, chuyển đổi tệp Office và cộng tác theo thời gian thực.


### Liệu các môi trường phát triển, kiểm thử và sản xuất có cần giấy phép riêng không?

Phát triển và kiểm thử có thể sử dụng Freemium mà không cần mua thêm. Nó cung cấp quyền truy cập vào các khả năng thương mại SDK với watermark và một số hạn chế về tính năng. Triển khai thương mại trong sản xuất yêu cầu Business hoặc Enterprise. Các thành phần mã nguồn mở vẫn phải tuân theo các giấy phép riêng của chúng.


### Tôi có thể thử nghiệm với các tệp của riêng mình trước khi mua không?

Vâng. Tải tệp của bạn lên Univer Office để thử chỉnh sửa, nhập và xuất. Để đánh giá hợp tác với nhiều người dùng, hãy thử Univer Workspace.

[Thử tệp của bạn trong Univer Office](https://office.univer.ai/exchange)
[Thử hợp tác trong Workspace](https://space.univer.ai/)

### Những định dạng tệp Office nào được hỗ trợ và mức độ tương thích ra sao?

Sheets và Bases nhập XLS, XLSX, CSV và TSV, và xuất XLSX, CSV, và TSV. Docs nhập DOC và DOCX, và xuất DOCX. Slides nhập PPT và PPTX, và xuất PPTX. Boards nhập các định nghĩa Mermaid và xuất trang hiện tại dưới dạng PPTX. CSV và TSV xuất chỉ chứa một bảng tính hoặc bảng mỗi lần.

Univer nhằm mục đích bảo toàn nội dung và bố cục của các tệp XLSX, DOCX và PPTX. Các phần tử không được hỗ trợ có thể bị loại bỏ trong quá trình chuyển đổi. Hãy kiểm tra các tệp thực tế của bạn trong Univer Office, bao gồm công thức, biểu đồ và bố cục. Đối với các vấn đề tương thích, hãy cung cấp tệp đã được làm sạch, ảnh chụp màn hình và mô tả để nhóm có thể đánh giá và sửa lỗi.

[Thử Univer Office](https://office.univer.ai/)
[Tài liệu nhập và xuất](https://docs.univer.ai/server/import-export/node)
[Báo cáo sự cố](/vi/console/feedback)

### AI SDK có bao gồm mô hình không? Tôi có thể kết nối tác nhân của riêng mình không?

AI SDK không bao gồm mô hình hoặc tín dụng mô hình. Bạn có thể kết nối mô hình, tác nhân và hệ thống kinh doanh của riêng mình để xây dựng một Office Harness với Univer SDK. Univer CLI và Skills cung cấp các ví dụ về tích hợp.

[Univer CLI và Skills](https://github.com/dream-num/univer-cli)

## Kết nối và hạn mức

### Kết nối chỉnh sửa là gì?

Chỉ các phiên bản tham gia chỉnh sửa hợp tác mới được tính. Một phiên bản sử dụng một kết nối khi lần đầu tiên gửi thay đổi thành công. Mở tài liệu, truy cập chỉ đọc và chỉnh sửa mà không có hợp tác không được tính. Mỗi lần gửi sẽ thiết lập lại bộ đếm hai phút. Kết nối được giải phóng sau hai phút không có lần gửi nào, hoặc khi trang đóng hoặc ngắt kết nối. Một lần gửi sau đó sẽ sử dụng kết nối một lần nữa.

Ở công suất tối đa, các phiên bản đã giữ kết nối có thể tiếp tục chỉnh sửa hợp tác và gửi thay đổi. Chỉ các phiên bản cần lấy hoặc lấy lại kết nối mới bị ảnh hưởng. Mở tài liệu, truy cập chỉ đọc và chỉnh sửa không hợp tác vẫn có thể thực hiện được.

Các phiên bản trình duyệt không lấy được kết nối sẽ giữ thay đổi cục bộ và thử gửi lại trong vài phút. Nếu vẫn không có dung lượng, chúng chuyển sang chỉnh sửa ngoại tuyến và tiếp tục gửi khi trực tuyến trở lại.

Khi dung lượng đầy, các phiên bản tác nhân không thể lấy hoặc lấy lại kết nối sẽ nhận lỗi dung lượng. Các phiên bản đang giữ kết nối vẫn có thể tiếp tục gửi thay đổi. SDK không tự động thử lại các lần gửi thất bại.


### Tôi có thể sử dụng biểu đồ, in ấn hoặc chuyển đổi tập tin mà không cần hợp tác không?

Có. Business cho phép bạn sử dụng các tính năng Web SDK như biểu đồ và in ấn, hoặc nhập xuất Server SDK, mà không cần bật hợp tác theo thời gian thực. Việc sử dụng mà không có hợp tác sẽ không tiêu thụ kết nối chỉnh sửa. Nhập không giới hạn; xuất tệp vẫn sẽ tính vào hạn mức hàng tháng.

Giấy phép Business và Enterprise không giới hạn số lượng công việc in hoặc số trang. In ấn, bao gồm cả việc lưu dưới định dạng PDF thông qua chức năng in, không sử dụng hạn mức xuất.


### Các tác nhân chỉnh sửa nội dung Office có tiêu thụ kết nối không?

Có, khi tham gia hợp tác. Mỗi phiên bản độc lập sử dụng một kết nối sau khi gửi thành công lần đầu. Tạo hoặc mở tài liệu, truy cập chỉ đọc, và chỉnh sửa mà không hợp tác sẽ không tính. Các thao tác trong một phiên bản đã có kết nối không tiêu thụ thêm kết nối, và các lệnh công cụ sẽ không bị tính phí riêng.

Mỗi lần gửi sẽ đặt lại bộ đếm thời gian hai phút. Kết nối sẽ được giải phóng sau hai phút mà không có lần gửi nào, hoặc khi phiên bản đóng hoặc ngắt kết nối. Khi dung lượng đầy, các phiên bản tác nhân không thể lấy hoặc lấy lại kết nối sẽ nhận được lỗi dung lượng. Các phiên bản đã giữ kết nối có thể tiếp tục gửi thay đổi. SDK không tự động thử lại các lần gửi thất bại.


### Cách nào để đếm nhập và xuất?

Việc nhập là không giới hạn. Tài liệu, bảng tính và trình chiếu cùng chia sẻ hạn mức xuất. Mỗi lần chuyển đổi xuất thành công và được SDK ghi nhận sẽ được tính một lần. Tải xuống lại một tệp đã xuất hiện có sẵn sẽ không được tính; chuyển đổi lại thì sẽ được tính, ngay cả khi nội dung không thay đổi.

Giấy phép Business và Enterprise không giới hạn số lượng công việc in hoặc số trang. In ấn, bao gồm cả việc lưu dưới định dạng PDF thông qua chức năng in, không sử dụng hạn mức xuất. Việc tạo PDF thông qua xuất file hoặc chuyển đổi tuân theo các quy tắc xuất áp dụng cho phiên bản tương ứng. Giới hạn số trang in Freemium vẫn được áp dụng.

Các lần chuyển đổi thất bại hoặc không vượt qua kiểm tra giấy phép, và các lần lưu gốc, không được tính. Khi một lần chuyển đổi đã được tính thành công, các lỗi trong việc lưu, tải lên hoặc tải xuống tệp sẽ không làm đảo ngược số lần tính.

Freemium bao gồm 10 lần xuất mỗi tháng. Hạn mức của Business được đặt lại hàng tháng từ thời điểm phát hành giấy phép trong UTC và không được cộng dồn, kể cả với giấy phép hàng năm. Khi một giấy phép mới được cấp thay thế cho giấy phép hiện có, bao gồm cả sau khi nâng cấp, việc sử dụng xuất bắt đầu từ số không với đầy đủ hạn mức hàng tháng mới, và chu kỳ xuất hàng tháng bắt đầu lại từ thời điểm phát hành của giấy phép mới. Nâng cấp giữ nguyên ngày hết hạn của giấy phép gốc. Enterprise không có giới hạn số lần xuất.

Khi hạn mức xuất Business đã được sử dụng hết, các chuyển đổi xuất mới sẽ không khả dụng cho đến khi hạn mức được đặt lại hoặc giấy phép được nâng cấp; không có hạn mức Freemium bổ sung nào. Việc nhập, chỉnh sửa, lưu bản gốc, in ấn và kết nối chỉnh sửa hợp tác không bị ảnh hưởng.

[Thảo luận về công suất](/vi/contact/)

### Có giới hạn nào về nhà phát triển, người dùng cuối hoặc tài liệu không?

Không có giới hạn giấy phép bổ sung nào về những mục đó, và không có phí riêng dựa trên kích thước tệp. Công suất người dùng thực tế, công suất tài liệu và kích thước tệp được hỗ trợ phụ thuộc vào SDK và tài nguyên cùng kiến trúc máy chủ của bạn.


## Tích hợp và triển khai

### Tôi có thể sử dụng backend, xác thực và lưu trữ tệp của riêng mình không?

Vâng. Univer có thể tích hợp với các tài khoản, quyền hạn, hệ thống kinh doanh và lưu trữ tệp hiện có của bạn. Web SDK có thể chạy độc lập, với ứng dụng của bạn xử lý việc lưu và tải. Hợp tác và chuyển đổi tệp Office yêu cầu Server SDK.

[Tài liệu tích hợp Server](https://docs.univer.ai/server/import-export)

### Tôi có thể tùy chỉnh thanh công cụ, menu và giao diện trình soạn thảo không?

Vâng. Kiến trúc plugin hỗ trợ thanh công cụ tùy chỉnh, menu trên cùng, menu ngữ cảnh, hành động kinh doanh, chủ đề và kiểu dáng. Bạn có thể thêm các thanh bên, hộp thoại, popover ô và các thành phần nổi.

Các thành phần tùy chỉnh có thể sử dụng React, Vue 3 hoặc Web Components. Các thành phần Angular có thể được tích hợp thông qua Web Components.

[Tùy chỉnh giao diện](https://docs.univer.ai/guides/sheets/ui/overview)
[Thành phần tùy chỉnh](https://docs.univer.ai/guides/sheets/ui/components)

### Tôi có thể tạo, chỉnh sửa và xuất tệp trên server không?

Vâng. Univer hỗ trợ hoạt động headless trong môi trường Node.js của bạn. APIs hoặc agents có thể tạo và chỉnh sửa nội dung Office, tính toán bảng tính và chạy các luồng công việc tự động. Kết hợp điều này với chuyển đổi tệp Server SDK để nhập và xuất các định dạng được hỗ trợ mà không cần mở trình soạn thảo.

[Xử lý tệp Server](https://docs.univer.ai/server/import-export/node)

### Những tính năng cộng tác nào được bao gồm?

Server SDK cung cấp chỉnh sửa thời gian thực và xử lý xung đột, con trỏ và lựa chọn đồng bộ, lịch sử và Worktree. Agents cũng có thể viết và chỉnh sửa tài liệu. Người tham gia có thể xem các lựa chọn trong bảng tính, con trỏ và lựa chọn văn bản trong tài liệu, và các con trỏ cũng như các đối tượng được chọn trong bài thuyết trình.


### Tôi có thể tích hợp và phân phối lại Univer như một phần của sản phẩm hoặc dự án mã nguồn mở của mình không?

Phần lõi mã nguồn mở được cấp phép theo Apache-2.0 và có thể được tích hợp vào và phân phối cùng sản phẩm hoặc dự án mã nguồn mở của bạn theo giấy phép đó.

Các mô-đun thương mại có thể được tích hợp vào ứng dụng và dịch vụ của riêng bạn, bao gồm SaaS, hệ thống nội bộ, dịch vụ Agent, và ứng dụng Office trên máy tính để bàn hoặc cục bộ. Bạn có thể phân phối hoặc tính phí sản phẩm của mình dưới thương hiệu riêng, theo điều kiện của giấy phép thương mại.

Bạn có thể cung cấp các tính năng của ứng dụng thông qua giao diện người dùng, API, CLI hoặc các công cụ Agent như MCP. Cho phép tùy chỉnh bình thường và phát triển plugin. Bạn không được bán hoặc cấp phép lại SDK như một SDK độc lập hoặc bộ công cụ phát triển, bao gồm phiên bản đổi tên hoặc đóng gói lại.

Việc phân phối không mở rộng phạm vi miền. Một giấy phép bao phủ một miền chính và tất cả các miền phụ của nó ở mọi cấp; các miền chính khác yêu cầu giấy phép riêng trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản. Đối với các ứng dụng trên máy tính để bàn không có miền, các chế độ URI tùy chỉnh, hoặc các phương pháp truy cập đặc biệt khác, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi triển khai để thảo luận và xác nhận phạm vi giấy phép và phương pháp triển khai bằng văn bản.

[Tài liệu dành cho nhà phát triển](https://docs.univer.ai/)

### Một giấy phép có thể phục vụ nhiều khách hàng không?

Có, đối với dịch vụ đa khách dùng các miền phụ. Một giấy phép bao phủ một miền chính và tất cả các miền phụ của nó ở mọi cấp. Ví dụ, một giấy phép cho example.com cũng bao phủ app.example.com, customer1.example.com và các miền phụ của chúng.

Kết nối và hạn mức xuất của Business được chia sẻ giữa tất cả các miền được bao phủ. Enterprise không có giới hạn về việc chỉnh sửa kết nối hoặc xuất tệp. Phạm vi miền không mở rộng quyền triển khai của phiên bản của bạn.

Việc triển khai trên các miền chính khác, bao gồm triển khai do khách hàng tự lưu trữ, yêu cầu giấy phép riêng trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.


### Tôi có thể thay đổi giấy phép sau khi chi tiết triển khai thay đổi không?

Thông thường, miền chính không thể thay đổi sau khi cấp giấy phép. Những thay đổi đặc biệt cần có sự chấp thuận bằng văn bản trước của chúng tôi. Dung lượng và thời hạn của giấy phép không thể chỉnh sửa thủ công.

[Liên hệ hỗ trợ giấy phép](/vi/contact/)

### Việc triển khai tự lưu trữ có cần kết nối với dịch vụ đám mây Univer không?

Số Univer có thể chạy hoàn toàn trong môi trường của bạn mà không cần truy cập internet. Các giấy phép thương mại được cấu hình và xác thực cục bộ, không có việc kiểm tra giấy phép trực tuyến hoặc báo cáo dữ liệu khi chạy. Xử lý tài liệu và lưu trữ dữ liệu vẫn diễn ra trong môi trường của bạn.

Một cuộc đánh giá tuân thủ giấy phép riêng có thể được yêu cầu bằng văn bản, chỉ sử dụng các thông tin cần thiết mà bạn cung cấp về các tên miền được ủy quyền hoặc phạm vi ứng dụng và triển khai đã thỏa thuận, chi tiết triển khai và tóm tắt sử dụng khi giấy phép của bạn có giới hạn liên quan. Không yêu cầu truy cập hệ thống từ xa, nội dung tài liệu hoặc thông tin không liên quan.


### Tôi nên triển khai Univer như thế nào, và tôi cần cấu hình máy chủ ra sao?

Chúng tôi khuyến nghị bắt đầu với các cấu hình sau, với dịch vụ hợp tác và xuất/nhập trên các máy chủ riêng biệt:

| Kết nối chỉnh sửa đồng thời | Dịch vụ nhập/xuất | Dịch vụ cộng tác |
|---|---|---|
| 250 | 1 máy chủ · 4 lõi / 8 GB RAM | 1 máy chủ · 4 lõi / 8 GB RAM |
| 500 | 1 máy chủ · 4 lõi / 8 GB RAM | 1 máy chủ · 8 lõi / 16 GB RAM |

Một giấy phép Business cho phép một lần triển khai dịch vụ cộng tác phía máy chủ và một lần triển khai dịch vụ nhập/xuất tệp. Các phiên bản này có thể chạy trên cùng một máy chủ hoặc trên hai máy chủ riêng biệt. Các phiên bản triển khai máy chủ và kết nối chỉnh sửa cộng tác được tính riêng.

Bạn chọn và quản lý kiến trúc cơ sở dữ liệu, số lượng nút, sao lưu và khôi phục thảm họa. Những yếu tố này không bị giới hạn theo số lượng phiên bản dịch vụ hoặc máy chủ nêu trên.

Khối lượng công việc tham khảo là một bảng tính với khoảng 10.000 ô đã điền dữ liệu, trong đó 10% chứa công thức. Xác thực cấu hình với các tệp thực tế và hoạt động chỉnh sửa của bạn, bao gồm các tệp PPTX và DOCX.

Mở rộng đa phiên bản, cân bằng tải, hoặc tự động chuyển đổi khi lỗi cho bất kỳ dịch vụ nào đều yêu cầu Enterprise. Liên hệ với chúng tôi về tùy chọn triển khai phân tán chính thức cho các yêu cầu về đồng thời và tính sẵn sàng của bạn.

[Thảo luận về Enterprise](/vi/contact/)

## Mua hàng và hỗ trợ

### Làm thế nào để nâng cấp khi mức sử dụng tăng?

Việc nâng cấp được tính theo tỷ lệ cho thời hạn giấy phép còn lại và vẫn giữ ngày hết hạn ban đầu. Việc xuất dữ liệu sẽ được đặt lại về không với toàn bộ hạn mức hàng tháng đã nâng cấp, và chu kỳ xuất hàng tháng sẽ bắt đầu lại từ thời điểm cấp giấy phép mới trong UTC. Tải xuống, thay thế và tải lại giấy phép sau khi thanh toán để các quyền mới có hiệu lực.

Liên hệ với chúng tôi đối với các giấy phép cũ hoặc tùy chỉnh và dung lượng trên 500 kết nối.

[Quản lý giấy phép](/vi/console/licenses)

### Việc gia hạn hoạt động như thế nào, và mức giá nào được áp dụng?

Việc gia hạn giữ nguyên cấp kết nối hiện tại và cung cấp các điều khoản từ 1–12 tháng với mức giá áp dụng khi bạn gia hạn. Các điều khoản từ 1–11 tháng sử dụng giá hàng tháng; điều khoản 12 tháng sử dụng giá hàng năm. Giấy phép không tự động gia hạn.

Bạn có thể gia hạn khi còn 60 ngày hoặc ít hơn, hoặc vào bất kỳ thời điểm nào sau khi hết hạn. Giấy phép đang hoạt động được gia hạn từ ngày hết hạn hiện tại. Giấy phép đã hết hạn sẽ bắt đầu một kỳ mới từ ngày bạn hoàn tất việc mua. Tải xuống và thay thế giấy phép sau khi thanh toán. Đối với Business, khi một giấy phép mới được cấp thay thế giấy phép trước đó, việc xuất bắt đầu từ số không với hạn mức hàng tháng đầy đủ, và chu kỳ xuất hàng tháng bắt đầu lại từ thời điểm cấp giấy phép mới.

Đối với Business, hỗ trợ nâng cao được mua và gia hạn riêng. Bạn có thể thêm hỗ trợ này khi gia hạn giấy phép. Gia hạn Enterprise bao gồm hỗ trợ nâng cao mà không mất phí bổ sung.

[Quản lý giấy phép](/vi/console/licenses)

### Điều gì xảy ra với sản phẩm đã triển khai nếu giấy phép hết hạn?

SDK sẽ trở về Freemium: có dấu bản quyền, tối đa 3 kết nối chỉnh sửa hợp tác, 10 xuất dữ liệu mỗi tháng và giới hạn tính năng của Freemium. Các tài liệu vẫn ở trong môi trường của bạn. Việc tiếp tục sử dụng cho sản xuất thương mại yêu cầu gia hạn và thay thế giấy phép.

Hạn mức xuất dữ liệu của Freemium tiếp tục được đặt lại theo chu kỳ hàng tháng. Việc hết hạn giấy phép thương mại không kích hoạt việc đặt lại thêm.


### Hỗ trợ kỹ thuật nào có sẵn?

Business bao gồm hỗ trợ tiêu chuẩn; hỗ trợ nâng cao là một tiện ích trả phí. Enterprise bao gồm hỗ trợ nâng cao mà không tính phí bổ sung. Hỗ trợ tiêu chuẩn được cung cấp qua email và hệ thống ticket; hỗ trợ nâng cao còn bao gồm nhóm Discord riêng và xử lý ưu tiên.

| Mục | Hỗ trợ tiêu chuẩn | Hỗ trợ nâng cao |
|---|---|---|
| Giờ hỗ trợ | 03:00–10:00 UTC | 03:00–13:00 UTC |
| Hồi đáp P0 | Trong vòng 24 giờ | Trong vòng 6 giờ |
| Hồi đáp P1 | Trong vòng 48 giờ | Trong vòng 24 giờ |
| Hồi đáp P2 | Trong vòng 72 giờ | Trong vòng 48 giờ |

Giờ hỗ trợ là vào các ngày làm việc, không tính các ngày lễ theo quy định. Thời gian phản hồi không đảm bảo thời gian giải quyết.

Với hỗ trợ nâng cao, đội ngũ kỹ thuật của Univer sẽ cung cấp đánh giá về các yêu cầu tính năng và đề xuất cải tiến trong vòng 3 ngày làm việc. Ngày triển khai không được đảm bảo.

Hỗ trợ bao gồm SDK, các ví dụ chính thức và việc sử dụng API. Mã ứng dụng của bạn, cơ sở hạ tầng và các thành phần bên thứ ba không được bao gồm.

[Báo cáo sự cố](/vi/console/feedback)
[Quản lý giấy phép](/vi/console/licenses)

### Phiên bản cập nhật nào được bao gồm trong thời hạn giấy phép, và ai là người xử lý các bản nâng cấp?

Giấy phép của bạn bao gồm các bản phát hành lớn, bản phát hành nhỏ và các bản vá chính thức được phát hành cho các sản phẩm được cấp phép của bạn trong thời hạn giấy phép. Hỗ trợ nâng cao không bắt buộc để nhận các bản cập nhật này. Bạn chịu trách nhiệm lên lịch và thực hiện nâng cấp cũng như triển khai.

Các bản phát hành nhỏ và bản vá trong cùng một phiên bản lớn duy trì khả năng tương thích ngược cho các API ổn định được công bố công khai. Các bản phát hành lớn có thể yêu cầu thay đổi hệ thống tích hợp của bạn; ghi chú phát hành giải thích tác động và các bước di chuyển. Các API xem trước và thử nghiệm không được bao gồm, và các bản vá bảo mật quan trọng có thể yêu cầu các thay đổi không tương thích đã được tiết lộ trong ghi chú phát hành.


### Các bản sửa lỗi và cập nhật bảo mật được cung cấp như thế nào?

Các bản vá lỗi và cập nhật bảo mật được cung cấp thông qua các phiên bản chính thức tiếp theo, với các bản vá bảo mật được ưu tiên theo mức độ nghiêm trọng và kế hoạch phát hành. Bạn chịu trách nhiệm nâng cấp và triển khai SDK đã được cập nhật.

Thay đổi về phạm vi bảo trì đối với các phiên bản lớn sẽ được thông báo trước thông qua các kênh chính thức.


### Tôi có thể sử dụng Univer cho các dự án cá nhân hoặc phi thương mại không?

Các thành phần mã nguồn mở có thể được sử dụng miễn phí theo giấy phép tương ứng của chúng. Freemium có sẵn để đánh giá các khả năng thương mại của SDK. Việc sử dụng cá nhân hoặc phi thương mại không tự động loại bỏ các hạn chế về tính năng thương mại.


### Các bạn có cung cấp giảm giá cho các trường học hoặc dự án giáo dục không?

Các trường học và dự án giáo dục có thể liên hệ với chúng tôi với mục đích dự án và mức sử dụng dự kiến. Chúng tôi xem xét các yêu cầu giảm giá giáo dục một cách riêng biệt.

[Hỏi về chiết khấu giáo dục](/vi/contact/)

### Bạn có cung cấp chiết khấu cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc xã hội dân sự không?

Hiện tại chúng tôi không cung cấp chiết khấu chỉ dựa trên tình trạng phi lợi nhuận hoặc xã hội dân sự. Các trường học và dự án giáo dục có thể liên hệ với chúng tôi để thảo luận về chiết khấu giáo dục.


### Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền, hóa đơn hoặc hợp đồng mua hàng không?

Hoàn thành đánh giá của bạn với Freemium trước khi mua hàng. Đối với mua hàng trực tuyến, giấy phép được cấp ngay sau khi thanh toán thành công. Phí cấp giấy phép không được hoàn lại sau khi giấy phép được cấp, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật áp dụng hoặc có thỏa thuận bằng văn bản khác. Chính sách này không loại trừ trách nhiệm của chúng tôi đối với vi phạm hợp đồng.

Hủy và hoàn tiền cho các dịch vụ hỗ trợ và dịch vụ tùy chỉnh mua riêng tuân theo đơn đặt hàng dịch vụ hoặc thỏa thuận bằng văn bản của họ. Liên hệ với chúng tôi về các khoản phí trùng lặp hoặc thanh toán mà không có giấy phép được phát hành để chúng tôi có thể điều tra.

Tải hóa đơn cho các đơn hàng đã thanh toán từ mục Đơn hàng trong bảng điều khiển. Liên hệ với chúng tôi trước khi thanh toán để xác nhận thuế, mua theo hợp đồng hoặc các yêu cầu thanh toán khác.

[Xem đơn hàng](/vi/console/orders)
[Chính sách hoàn tiền](/legal/license-agreement/#fees-and-payment)
[Liên hệ hỗ trợ mua hàng](/vi/contact/)

## Phiên bản mã nguồn mở và thương mại

### Giấy phép và sản phẩm

| Tính năng | Mã nguồn mở | Thương mại |
|---|---|---|
| Giá | Miễn phí | Business bắt đầu từ $99 / tháng |
| Sử dụng thương mại | Được phép theo các giấy phép mã nguồn mở liên quan | Được bao phủ bởi giấy phép thương mại đã mua |
| Phạm vi SDK | Các thành phần Web SDK cốt lõi và các khả năng headless cơ bản | SDK Web hoàn chỉnh, SDK Server và SDK AI |
| Sản phẩm văn phòng | Chỉnh sửa Sheets và Docs cơ bản; mô hình và giao diện Slides cơ bản | Sheets, Docs, Slides, Bases, Boards và PDF |


### Tính năng chỉnh sửa

| Tính năng | Mã nguồn mở | Thương mại |
|---|---|---|
| Essentials của Sheets | Chỉnh sửa, công thức, định dạng, lọc, sắp xếp và bảng | Bao gồm |
| Tính năng nâng cao của Sheets | Không bao gồm | Biểu đồ, bảng tổng hợp, biểu đồ tổng hợp, in, sparklines, nhóm hàng và cột, hình dạng và nhiều hơn nữa |
| Essentials của Docs | Chỉnh sửa, định dạng văn bản, danh sách và mục lục | Bao gồm |
| Các tính năng nâng cao của Tài liệu | Không bao gồm | Biểu đồ, chú thích dưới chân, chú thích cuối, bảng nâng cao, chú thích, trích dẫn, khối mã, in ấn và nhiều hơn nữa |


### Dịch vụ và tích hợp

| Tính năng | Mã nguồn mở | Thương mại |
|---|---|---|
| Chuyển đổi tệp Office | Dịch vụ chuyển đổi tệp Pro không bao gồm | Nhập không giới hạn; xuất theo kế hoạch của bạn |
| Cộng tác theo thời gian thực | Các dịch vụ cộng tác thương mại không bao gồm | Bao gồm; kết nối chỉnh sửa theo kế hoạch của bạn |
| Hoạt động không giao diện | Có sẵn cho các tính năng mã nguồn mở | Có sẵn cho các tính năng thương mại |
| Tích hợp tác vụ | Xây dựng tích hợp riêng của bạn với API mã nguồn mở | AI SDK cho các hoạt động tác vụ, xác minh và cộng tác Worktree |


### Triển khai và hỗ trợ

| Tính năng | Mã nguồn mở | Thương mại |
|---|---|---|
| Triển khai | Tự lưu trữ | Business: một phiên bản phía máy chủ cho mỗi dịch vụ, trên một hoặc hai máy chủ. Enterprise cần thiết cho việc mở rộng nhiều phiên bản, cân bằng tải hoặc chuyển đổi tự động khi thất bại. Việc triển khai cơ sở dữ liệu không bị giới hạn bởi những giới hạn này. |
| Hỗ trợ | Cộng đồng và tài liệu | Business: hỗ trợ tiêu chuẩn, với hỗ trợ nâng cao có sẵn với giá $1,000 / tháng. Enterprise: bao gồm hỗ trợ nâng cao. Cập nhật được bao gồm trong thời hạn giấy phép. |


Lõi mã nguồn mở sử dụng Apache-2.0. Tuân thủ giấy phép của từng thành phần bạn sử dụng. Các thành phần mã nguồn mở và SDK thương mại được cấp phép riêng; giấy phép mã nguồn mở của dự án ví dụ không bao gồm các phụ thuộc SDK thương mại của nó.

## Giới hạn tính năng và sử dụng Freemium

Freemium có hình mờ và các giới hạn sau.

| Sản phẩm hoặc tính năng | Giới hạn Freemium |
|---|---|
| Kết nối chỉnh sửa | Tối đa 3 phiên bản hợp tác. Một kết nối được sử dụng trong lần gửi thành công đầu tiên và được phát hành sau 2 phút nếu không có gửi. Mở, truy cập chỉ đọc và chỉnh sửa không hợp tác không được tính. |
| Nhập và xuất | Nhập không giới hạn và 10 lần xuất mỗi tháng. Hạn mức được đặt lại hàng tháng và không được chuyển sang tháng sau. |
| Bảng tổng hợp trong Sheets | Một bảng tổng hợp mỗi sổ làm việc, trên tất cả các trang tính. |
| Biểu đồ trong Sheets | Chỉ các biểu đồ đường, cột và thanh. Số lượng biểu đồ không giới hạn. |
| Biểu đồ trong Tài liệu, Trang trình bày và Bảng | Không thể thêm biểu đồ mới và không thể thay đổi loại biểu đồ. |
| Biểu đồ nhỏ trong Bảng | Không thể thêm hoặc chỉnh sửa biểu đồ nhỏ. |
| Bảng điều khiển trong Cơ sở dữ liệu | Không thể tạo bảng điều khiển. |
| In trong Bảng | 3 trang đầu tiên cho mỗi lần in. |
| In Tài liệu, Trang trình bày, Bảng và PDF | Trang đầu tiên cho mỗi lần in. |


Các giới hạn này áp dụng khi không có giấy phép thương mại. Giấy phép cục bộ riêng tuân theo điều khoản riêng. In trong Sheets và Docs có ngoại lệ cho phát triển cục bộ trên localhost và 127.0.0.1.

## Điều khoản sử dụng Freemium

Freemium là chế độ đánh giá Free Trial của SDK. Tính năng và hạn mức tuân theo SDK hiện tại và giấy phép áp dụng.

Giấy phép miễn phí riêng chỉ dành cho localhost cho phép sử dụng phần mềm cục bộ, không cho phép sử dụng thương mại. Chọn giấy phép thương mại để triển khai trên tên miền thương mại.

## Ví dụ cách tính kết nối

| Kịch bản | Kết nối đã sử dụng |
|---|---|
| Chỉnh sửa mà không hợp tác | 0 |
| Tài liệu được mở, không có thay đổi nào được gửi | 0 |
| Một trường hợp gửi thay đổi đầu tiên thành công | 1 |
| Một người giữ ba phiên chỉnh sửa đang hoạt động | 3 |
| Mười người gửi thay đổi cho cùng một tài liệu | 10 |
| Hai phiên trên cùng một trang gửi thay đổi | 2 |
| Hai phiên tác nhân độc lập gửi thay đổi | 2 |
| Một tác nhân hoạt động trong một phiên đã được tính | Không có kết nối bổ sung |
| Không gửi trong hai phút; kết nối được giải phóng | 0 |
| Phiên giữ việc gửi trên kết nối hiện có với công suất tối đa | 1 |
| Phiên không có kết nối; trình duyệt thay đổi chờ tại chỗ với công suất tối đa | 0 |
| Phiên có được công suất và gửi thay đổi thành công | 1 |
| Kết nối đã giải phóng cần được lấy lại trong khi công suất đầy | 0 |
| Chỉ truy cập đọc | 0 |