某商业银行

痛点

某商业银行需要开发一套专为银行设计的 Wiki 系统，具体需求如下：

1. 沉淀银行内部知识

银行内部的知识分散在不同部门和员工手中，难以系统化管理，新员工难以快速获取所需信息，员工离职可能导致关键知识的流失，影响业务连续性。

2. 与其他内部系统的共享数据

银行需要一个解决方案，能够将 ERP、BI、CRM 等银行内部系统中的数据快速转换为线上文档，并直接存储到 Wiki 中，确保集中管理和便捷访问。特别是在处理大数据量时，例如超百万行和 10 万+ 公式的电子表格、百万字级的文档，以及包含 100+ 图表的幻灯片，Wiki可以保障高效的转换性和使用性。

3. 功能定制能力

Wiki 系统要能够对已有的功能，如菜单栏、权限、分享、复制粘贴、图表、条件格式、迷你图、数据验证等，进行定制开发。同时，未来还要能够快速扩展功能，以适应业务变化。

4. 简单上手使用

Wiki 系统需要降低操作难度，确保银行员工无需培训即可快速上手使用，从而减少实施和培训成本，提高 Wiki 系统在银行内的普及率。

5. 保障数据安全

银行内部数据不能暴露到外网，Wiki 需具备严格的文档访问权限管理，防止未经授权的转发和分享。

6. 低成本实施

Wiki 系统需要快速部署并上线，减少开发和实施成本。

7. 与沟通工具结合

Spreadsheets、docs、slides 能够方便地在 IM、Email 等沟通工具中分享、浏览和编辑，确保沟通顺畅。

8. 协作能力

Wiki 需支持多人协同编辑，具备历史版本还原功能，并能安全的分享给他人，确保协作效率。

解决方案

为了更好地沉淀银行内部知识，安全可靠的共享信息和协作，该银行的研发部门与 Univer 团队合作，决定使用 Univer 作为银行内部的 Wiki：

1. Univer Workspace

Univer 提供开箱即用的工作空间功能，帮助银行搭建功能强大的 Wiki，能够一键部署到银行的私有云中，支持员工在线创建 spreadsheets、docs、slides，实现统一的查看和管理，方便员工在一个平台上快速获取所需信息和知识。

2. 服务端计算

Univer 是前后端同构的全栈框架，开发者可以使用 Univer API 可以快速将 ERP、CRM、BI 系统中的数据转换为 wiki 文档，支持 spreadsheet、docs、slides 中的常见功能，如公式、图表、图片、形状、段落、数据透视表、条件格式等，满足处理超大数据量的场景，如百万行电子表格或者百万字的文档，确保高效转换和存储。

3. 高扩展性

Univer 采用插件化架构（plugin-architecture），支持高度定制化。公式、权限、菜单、历史记录、数据透视表等功能都可以根据银行的具体需求进行灵活调整。此外，Univer 还支持开发新功能，以应对业务变化，满足银行的个性化需求。

4. 无需培训

Univer 兼容 xlsx、docx、pptx 文件格式，极大地简化了银行将线下文档迁移到 Wiki 的流程。Univer 提供的 spreadsheets、docs、slides 类似于 Office 的操作体验，使员工能够无门槛上手使用，显著提高了Wiki的普及率。

5. 数据安全

Univer 支持私有化部署，确保数据只在银行内网传输，充分保障数据安全。以电子表格为例，Univer 提供单元格、工作表、工作簿等多层级的权限控制，严格管理数据的分享与传播，确保数据的安全性。

6. 一键部署

Univer 支持一键部署至开发环境和生产环境，确保银行知识库的快速搭建和上线，极大降低了技术门槛和实施成本。

7. 同步块

Univer 的 spreadsheets、docs、slides 支持在同步块中进行多人协同编辑。同步块可以直接分享至 IM、Email 等沟通工具中，方便员工随时随地进行信息共享与协作。

8. 协同服务

Univer 支持多人协同编辑，使用 OT 算法解决多人编辑时的冲突问题。系统支持 200 人同时编辑一个文档，1000 人同时查看文档，完全符合行业标准。历史记录功能可以帮助员工还原文档的历史版本，并能够在文档分享时设置查看和编辑权限。

客户感言

倾听客户对我们的评价：

“选择 Univer 作为我们的知识管理系统解决方案，是一个明智之举。Univer 的强大功能和灵活扩展性，不仅帮助我们解决了复杂的文档管理和协作问题，还大幅提升了系统的部署和使用效率。它无缝兼容我们现有的内部系统，实现了高效的知识沉淀与数据管理。最重要的是，Univer 的高度安全性确保了我们核心数据的安全。这是一次极为成功的合作。”

系统架构师/某商业银行