某 TIC 服务提供商
痛点
一家 TIC (Testing, Inspection, and Certification) 服务提供商，专注于帮助建筑工程公司完成送审流程，确保符合政府的许可审查要求。送审过程需提交大量复杂的表格，如施工方案 Construction plans、建筑材料清单 Construction Material List 和设备规范 Equipment specifications ，这些表格包含复杂的格式和计算规则。为确保表格填写的准确性，公司在送审管理系统中内置了标准模板，用户根据模板填写并上传后，系统会自动进行校验，避免因错误导致退回，从而提高送审效率。随着业务增长，公司需对送审管理系统进行升级，以应对以下挑战：
- 用户填写体验不佳
送审管理系统使用了本地表格模板，用户需下载模板填写，再上传系统进行校验。如果未通过校验，还需多次修改、上传。面对众多复杂的表格，用户操作繁琐，体验不佳。
- 表格模板难以制作和维护
一个表格模板由多名业务专家经过立项、调研、制作、审核、上传等步骤完成。频繁的文件传输导致内容无法实时更新，效率低下，错误难以及时发现。随着模板数量积累到 8000 万，维护和更新变得异常困难。
- 系统扩展性不足
由于研发人员无法从零开始理解每个模板的复杂业务规则，送审系统难以扩展模板制作、维护和填报功能，最终只充当“文件保存”工具。
解决方案
为提高表格模板的制作和维护效率，并简化用户的填写流程，该公司的研发负责人联系了 Univer 团队，并将 Univer 嵌入到送审管理系统中，达到了以下效果：
- 实时反馈填报结果
嵌入 Univer SDK 后，用户可通过 Univer Spreadsheets 在送审管理系统中直接在线填写表格模板。Univer Spreadsheets 提供与 Excel 类似的操作体验，如选区统计、复制粘贴、撤销重做、下拉填充、插入/删除行列等功能。同时，数据验证和保护范围功能可以实时校验用户填写内容，避免频繁的上传下载，显著提升用户体验。
- 在线协作生成表格模板
Univer 支持多人协作编辑，采用 OT 算法解决编辑冲突，支持 200 人同时编辑表格， 1000 人同时查看表格。业务专家可直接在系统中协作完善表格模板，模板内容实时更新并存储到数据库。使用 Univer ，公司可以将 8000 万个表格模板迁移至线上，保留复杂公式和样式，大幅提升了模板制作和维护效率。
- 高扩展性
Univer 采用插件化架构，每个插件对应一个功能模块，现已拥有 100 多个插件。研发人员扩展了公式、数据验证、权限保护、条件格式等功能，使表格模板的制作、维护和填报更加灵活高效。
客户感言
倾听客户对我们的评价：
"Univer 为我们的送审管理系统带来了全新的活力！模板制作再也不是难题，而且维护也变得轻松自如。 Univer 不只是一个工具，它是我们业务成功的真正伙伴。"
研发负责人/TIC服务提供商
